장애인 보조기기 지원 품목 안내문을 보내드립니다. 찬찬히 살펴보시고 필요하신 곳에 잘 활용하셨으면 좋겠습니다.

이번 교육은 서비스 현장에서 무의식적으로 가질 수 있는 비장애인 중심의 관점에서 벗어나, 장애인 당사자를 우리 사회의 동등한 구성원으로 바라보고 연대하는 올바른 시각을 기르는 것을 목표로 마련되었습니다.

활동지원사들은 장애인식개선 교육을 통해 장애를 바라보는 자신의 기존 관점을 세심하게 점검하며, 혹여나 남아있을 수 있는 무의식적인 편견에 대해 스스로 경각심을 갖고 더 나은 서비스를 향한 마음가짐을 새로이 다지게 되는 시간이 되었습니다.

파트너강사인 나눔꽃 챔버 발달장애인 단원들이 직접 만들어낸 오케스트라의 아름다운 하모니를 통해, 장애 유무를 넘어 우리 모두가 동등하게 독립적이고 온전한 자립생활을 영위할 수 있는 존재임을 다시 한번 확인하였습니다.

바쁘신 일정 중에도 교육에 열정적으로 참여해 주신 모든 활동지원사 선생님들께 진심으로 감사드립니다.

최근 장애인활동지원급여 제공 과정에서 안전사고가 발생함에 따라, 야외활동 및 외출 등 활동지원급여 제공 전반에 대한 안전관리 강화가 필요한 상황입니다. 

이에 담당 홛동지원사 선생님들께서는 이용자(장애인)의 생명과 신체 보호를 위하여 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다. 

장애인활동지원사 안전사고 예방 및 대응요령

1. 활동 시작 전 반드시 확인하기

□ 난방기구 및 전기시설 점검

• 전기장판, 전기히터, 가스레인지, 전기포트 등의 이상 여부 확인
• 전선이 벗겨지거나 콘센트가 흔들리는 곳 없는지 확인
• 사용하지 않는 전기제품은 전원 차단

□ 주거환경 위험요소 확인

• 바닥에 물기나 미끄러운 물건 제거
• 통로에 장애물 정리
• 화재 발생 시 대피 가능한 출입구 확인

2. 이동 및 외출 지원 시 안전수칙

□ 이동 전 확인

• 휠체어 브레이크 및 발판 상태 확인
• 보행보조기 상태 확인
• 날씨 및 도로 상태 확인

□ 이동 중 주의사항

• 계단 이용 시 반드시 안전 확보 후 이동
• 횡단보도는 신호 확인 후 천천히 이동
• 비·눈이 오는 날에는 미끄럼 사고 주의

□ 외출 시 준비물

• 휴대전화
• 보호자 연락처
• 응급연락처
• 필요한 약품

3. 스마트폰 사용 중 안전관리

□ 활동 중에는

• 보행 중 스마트폰 사용 금지
• 이용자 지원 중 개인 통화 자제
• 긴급 상황 발생 시 즉시 연락 가능하도록 휴대

□ 기록 작성 시

• 안전한 장소에서 작성
• 이용자 개인정보 보호 철저

4. 응급상황 발생 시 대응요령

□ 이용자가 넘어졌을 때

1. 당황하지 말고 상태 확인
2. 함부로 일으키지 않기
3. 통증이나 출혈 여부 확인
4. 필요 시 119 신고

□ 의식이 없거나 호흡이 없을 때

1. 즉시 119 신고
2. 보호자 연락
3. 구급대 도착 전까지 안내에 따라 응급조치

□ 화재 발생 시

1. 즉시 대피
2. 119 신고
3. 안전한 장소로 이동

5. 보호자 및 기관 연락체계

반드시 연락해야 하는 경우

• 낙상사고 발생
• 병원 진료가 필요한 경우
• 실종 또는 안전사고 발생
• 화재 및 응급상황 발생

연락 순서

① 119 (응급상황)
② 보호자 연락
③ 소속기관 담당자 보고

6. 사고 발생 시 보고 절차

사고 발생 즉시

• 이용자 안전 확보
• 응급조치 실시
• 보호자 및 기관 연락

보고 내용

• 발생 일시
• 발생 장소
• 사고 내용
• 조치 사항
• 이용자 상태

※ 작은 사고라도 반드시 기관에 보고합니다.

활동지원사 안전수칙 3가지

✔ 이용자보다 먼저 주변 위험요소를 확인합니다.

✔ 응급상황 발생 시 119 → 보호자 → 기관 순으로 연락합니다.

✔ 사고 발생 시 즉시 보고하고 기록합니다.

안전은 예방이 가장 중요합니다. 항상 이용자의 안전을 최우선으로 활동해 주시기 바랍니다.

#부천의료복지사회적협동조합 #동백 #장애인활동지원센터 #응급상황대처요령

부천의료복지사회적협동조합 동백 장애인활동지원센터의 장애인활동지원서비스를 제공받고 있는 이용자들의 만족도 및 욕구파악을 통해 장애인들이 원하는 서비스를 제공하며 장애유형에 맞는 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다. 장애인활동지원서비스 문제점 발견 및 활동상황을 파악하여 대상자 서비스 만족도를 높이고 서비스 개선 방향의 계기를 마련한다.

1) 실시기간: 2026년 5월 11일 ~ 2026년 5월 20일

2) 조사방법: 미리 준비한 질문내용으로 1:1 유선 설문 만족도 조사

3) 참여인원: 장애인활동지원서비스 이용자 및 보호자 185명 / 응답수 169건

4) 대상기준 : 2026년 4월 30일까지의 계약중인 장애인 이용자

5) 내 용: 장애인활동지원서비스 이용자 및 보호자 대상으로 서비스 만족도 모니터링

조사목적에 따라 이용자의 솔직한 의견을 최대한 도출하기 위한 방법 모색함.

계약중인 이용자님 및 보호자님에게 1:1로 유선전화를 통해 안부 및 상황을 파악하고 준비한 설문 내용을 차근 차근 설명드리며 답변을 구했습니다. 기존 온라인 설문방식은 익명성에는 매우 보장되지만, 구체적인 답변의 양이 적은 반면 만족도 정도의 답변은 다소 정확하게 답변을 하는것으로 보이나 어느 이용자님의 답변인지를 알 수 없어서 맞춤 조치사항이 어려웠던 장단점이 있었습니다. 이번 유선 전화를 통한 만족도조사로 구체적인 서술형 답변이 이전 조사보다 많이 나왔습니다. 다만, 만족도 정도는 대부분이 매우만족으로 답변을 주셨습니다

자체조사가 가능한 내용들은 사회전자바우처의 정보를 활용하여 자체적 조사를 통해 통계를 도출함.

➀ 가장 많은 비율을 차지한 장애유형별 급여제공 방법과 이용자 중심의 정서지원,의사소통

능력, 활동지원사가 가져야 할 소양과 서비스 질을 높이기 위한 실무 심화교육을 강화

➀ 등급변경, 서비스변경 절차 및 온라인 신청방법 안내

② 논의 및 조사결과 안내

- 활동지원사 근무 시 휴게시간 규정 안내

- 학교내지원 시 활동지원사 식사제공에 대한 안내

- 소급결제 시 이용자 자필서명은 필수사항임을 안내

➀ 2026년 사업계획의 따라 이용자 문화활동은 이미 진행중에 있습니다. 아동부터 성인까지

전 연령대가 참여할 수 있는 맞+춤형 문화활동은 2027년도에 계획에 반영하도록 하겠음.

① 근무중인 활동지원사의 건강과 편의증진을 위해 건강검진 지원 안내

① 기관운영 규정상 주말 집체교육 편성이 어려운 점을 양해 안내하고, 미참석자를 위해

차기년도 사업계획에 교육일정 사전 협의과정 반영

② 이용자 독감비용 지원에 대하여 관내 장애인 독감접종 협력병원 안내,

③ 이용자의 일자리플랫폼 및 장애인 보조기기 지원품목 안내

안녕하세요^^

부천의료복지사회적협동조합 동백 장애인활동지원센터에서

2026년 1차 만족도 조사를 이용자님들 대상으로 실시합니다.

장애인 이용자(보호자)분들의 허심탄회한 이야기를 듣고 장애인 이용자(보호자)와 활동지원사 모두에게 큰 도움이 될 수 있는 기관을 운영하고자 합니다.

2026년 5월 11일부터 15일까지 기관 사무실에서 직접 전화로 인사드리고 의견을 듣고자 합니다. 적극적인 참여를 부탁드립니다.

장애인이용자(보호자)와 활동지원사 모두에게 큰 도움이 될 수 있는 기관을 운영하도록

조언도 아낌없이 해주시고, 가르쳐 주시기 바랍니다.

최선을 다하여 반영하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

#부천의료복지사회적협동조합 #동백 #장애인활동지원센터 #만족도조사
 

2026년 장애인활동지원사업 1차 추경예산 보고

사회복지 법인 및 사회복지시설 재무회계규칙에 의거

부천의료복지사회적협동조합 동백 장애인활동지원센터의

2026年 1차 추경 사업예산서를 공고합니다.

1. 공고내용 : 장애인활동지원사업 2026년 1차 추경 사업예산

2. 공고기간 : 2026년 02월 12일 ~ 2026년 03월 03일(20일간)

2025년 부천의료복지사회적협동조합 장애인활동지원사업 (동백) 세입,세출 결산 공고

사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙 제10조(예산의 편성 및 결정절차)에 의거하여

붙임과 같이 부천의료복지사회적협동조합 장애인활동지원사업의 2025년 세입, 세출 결산을 공개합니다.

1. 공고내용 : 장애인활동지원사업 2025년 세입,세출 결산

2. 공고기간 : 2026년 02월 12일 ~ 2026년 03월 03일(20일간)

○일 시: 2026년 02월 10일(화) 12:30

○장 소: 부천의료복지사회적협동조합 3층 강당

○참석위원:재적위원 8명 중 7명 참석

○동의위원: 김*민, 정*기, 정*원, 김*경, 이*주, 나*택, 조*석

1. 심의안건

1) 운영규정 개정→ 원안통과

2) 2026년 1차 추경예산 심의의결→원안 통과

3) 2025년 장애인활동지원사업 결산 심의 의결→원안 통과

4) 자산취득 심의의결→ 원안통과

5)기타안건:안건없음.끝.

모범지원사시상식을 동시에 진행하여 활동지원사의 사기를 진작시켰습니다. 

2025년부터는 이용자님이 쉽고 편리하게 "국세청 연말정산 간소화서비스"에서 본인분담금 명세서를 직접 조회 할 수 있습니다. 

- 적용대상은 25.1~12월 동안 납부금액 중 바우처 결제로 실제 사용된 금액

1. (26.1.26 예정) 이용자님이 직접 "국세청 간소화 서비스"를 통해 자료 조회

  즉, 제공기관을 통한 별도 발급이 불필요 합니다

 국세청 홈택스 https://hometax.go.kr

<별도로 추가발급이 필요한 경우>

2. (26.1.5 이후) 제공기관에 방문하여 발급 가능

3. (26.1.15 이후) 전자바우처포털에서 이용자님이 직접 발급 가능

 http://www.socialservice.or.kr:444 회원가입 후, 

- 마이페이지 > 본인분담금조회 > 본인부담금 명세서 출력

안녕하십니까. 부천의료복지사회적협동조합 동백 장애인활동지원센터입니다.

저희 센터는 장애인 이용자분들의 자립생활을 지원하기 위해 신체지원, 가사지원, 사회활동지원 등의 서비스 제공에 최선을 다하고 있습니다.

그동안 센터를 이용하시면서 가장 큰 불편 사항으로 제기되었던 주차 공간 부족 문제에 대해 깊이 공감하며, 이에 대한 근본적인 해결책을 마련하기 위해 노력해 왔습니다. 

이용자 및 보호자 여러분, 그리고 헌신적인 활동지원사님들의 불편에도 불구하고 이해와 협조를 해 주신 점 진심으로 감사를 드립니다.

주차장 공간마련만이 주 목적은 아니지만, 건강과 돌봄을 위한 병원 건물이 시민들의 성원과 노력으로 지어지면  주차공간의 불편이 조금이나마 줄어들 것으로 예상합니다.  

존경하는 활동지원사님께,

이용자님의 자립생활을 위해 현장에서 땀 흘리며 헌신해 주시는 활동지원사님들의 노고에 진심으로 감사와 격려의 말씀을 전합니다. 정말 고생 많으십니다.

활동지원사님들의 안정적인 서비스는 이용자 만족도와 직결됩니다. 이에 서비스 공백을 방지하고 이용자님의 불안감을 해소하기 위해 다음의 핵심 사항들에 대한 적극적인 협조를 부탁드립니다.

1. 서비스 중단 및 활동 변경 시 14일 사전 보고 의무

활동지원사님의 불가피한 개인 사정(휴가, 질병, 퇴사 등)으로 서비스 제공이 어려워질 경우, 이용자님께 갑작스러운 서비스 공백이 생기지 않도록 최소 14일 전에 센터에 통보해 주시는 것이 필수입니다.

[14일 사전 보고의 중요성]

• 준비와 배려의 시간: 14일은 센터가 이용자님에게 맞는 대체 인력을 섭외하고 교육하여 서비스 공백 없이 투입할 수 있는 최소한의 '골든타임'입니다.

• 이용자 안정성 확보: 충분한 준비 기간은 활동지원사 변경으로 인한 이용자님의 정서적 불안정감을 줄여줍니다.

2. 이용자와의 안정적인 관계 유지 및 고충 공유

활동지원사님과 이용자님 간의 신뢰 관계는 서비스의 핵심 기반입니다.

• 즉시 공유 요청: 서비스 제공 과정에서 발생하는 애로사항, 이용자 및 보호자와의 소통 문제 등 어려운 점이 있을 경우 혼자 고민하지 마시고 센터로 즉시 공유해 주십시오.

• 센터의 지원: 센터는 활동지원사님의 안정적인 근무 환경 조성을 위해 적극적으로 지원하며, 고충 상담 및 중재 역할을 수행합니다.

다시 한번 활동지원사님들의 노고에 깊이 감사드립니다. 저희 센터는 활동지원사님들의 권익 보호와 이용자 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

부천의료복지사회적협동조합 동백 장애인활동지원센터

제목: 활동지원사의 건강권 보장과 서비스의 질 향상을 위한 '휴게시간' 운영 안내

존경하는 이용자님과 보호자님께,

먼저 동백 활동지원센터의 서비스에 깊은 관심과 소중한 의견(만족도 조사 결과)을 주신 점에 진심으로 감사드립니다. 특히 활동지원사의 휴게시간과 관련하여 서비스의 공백을 최소화하고자 휴게시간을 없애달라는 요구사항에 대해 깊이 공감하고 있습니다.

하지만 활동지원 서비스의 지속성과 품질을 유지하기 위해 활동지원사의 휴게시간 의무 운영은 필수적이며, 이는 현행 근로기준법에 근거하고 있음을 안내해 드리고자 합니다.

1. 활동지원 서비스와 근로기준법 준수 의무

저희 동백 활동지원센터의 활동지원사는 근로기준법상 '근로자'로 인정됩니다. 따라서 활동지원 서비스 제공 과정에서도 모든 근로자가 누려야 할 노동자의 건강권과 휴식권이 법적으로 보장되어야 합니다.

휴게시간은 근로자가 자유롭게 이용할 수 있어야 하며, 근로시간에 포함되지 않습니다. 이 법적 의무는 활동지원사 개인의 선택 문제가 아니라, 센터가 반드시 준수해야 할 강행 규정입니다.

2. 휴게시간 보장의 취지와 이용자 서비스의 연관성

휴게시간 제도는 단순히 활동지원사의 근무 중 쉬는 시간을 보장하는 것을 넘어, 이용자님께 보다 안정적이고 높은 품질의 서비스를 제공하기 위한 중요한 장치입니다.

• 노동자 건강권 보호: 법령의 취지는 노동자의 과로를 예방하고 건강을 보호하여 산업재해를 방지하는 데 있습니다. 충분한 휴식 없이는 지속적인 신체적, 정신적 노동이 어렵습니다.

• 서비스 질 향상: 활동지원사가 정해진 시간에 의무적으로 휴식을 취함으로써 신체적, 정신적 피로를 회복할 수 있습니다. 피로가 누적되지 않은 상태에서 서비스를 제공할 때, 집중력과 안전성, 그리고 정서적인 지원의 질이 향상되어 이용자님의 만족도로 이어지게 됩니다.

• 안전한 서비스 제공: 신체 활동 지원, 가사 지원 등의 서비스는 활동지원사의 집중력이 매우 중요합니다. 휴식 없이 장시간 근무할 경우 발생할 수 있는 안전사고나 부주의를 예방하는 차원에서도 휴게시간 보장은 필수적입니다.

3. 동백 활동지원센터의 노력

저희 동백 활동지원센터는 이용자님의 불편을 최소화하면서도 법적 의무를 충족시키기 위해 다음과 같이 노력하고 있습니다.

1. 휴게시간 사전 협의: 활동지원사와 이용자/보호자 간에 휴게시간 운영에 대해 사전에 충분히 협의하고, 서비스 공백이 가장 적은 시간대로 배정하도록 조율하고 있습니다.

활동지원사의 건강권은 곧 이용자님의 서비스 질과 직결됩니다. 활동지원사가 건강하게 오래도록 이용자님 곁을 지킬 수 있도록, 부디 너그러이 이해해 주시고 정해진 휴게시간 운영에 협조해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 센터로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

2025년 12월 10일

부천의료복지사회적협동조합 동백 활동지원센터 드림